Как учесть потребности поколений X, Y, Z в формировании офисного пространства

Представления об офисном пространстве претерпевают значительные изменения. Современный офис — это не просто набор мебели и техники, а многозадачная среда, которая отражает корпоративные ценности компании и создаёт благоприятные условия для развития потенциала каждого сотрудника.

Почему важно учитывать потребности разных поколений?

Новая концепция аренды офиса, которая поддерживает культуру заботы о кадрах — эффективный инструмент развития бизнеса:

• укрепляет лояльность сотрудников;

• привлекает перспективные кадры;

• повышает продуктивность команд и отдельных специалистов;

• улучшает имидж компании.

Но возможно ли создать комфортное рабочее пространство, если штат состоит из людей с разными убеждениями, потребностями, жизненным опытом?

Рынок труда представлен тремя поколениями. У каждого из них есть свои ценности, которые формируют стиль работы и отношение к карьере:

• X — приватность и стабильность

• Y — технологичность и разнообразие

• Z — инновации и творчество

Игнорирование этих особенностей приводит к неудовлетворённости сотрудников и, как следствие — снижению производительности труда и потере ценных специалистов.

Рассказываем, как учесть потребности поколений и спроектировать офис, который будет способствовать профессиональному росту каждого сотрудника, независимо от возраста.

Три поколения на одном рабочем месте: характеристики и потребности

Разделение офисных сотрудников на возрастные группы можно назвать условным, ведь каждый человек обладает индивидуальными чертами характера, склонностями, желаниями.

Но всё же социологи выделяют ряд типичных признаков, свойственных большинству представителей того или иного поколения, чьи личности были сформированы под влиянием одних и тех же мировых событий, тенденций, моральных норм.

Офис для поколения x

«Поколение с ключом на шее» Х (рождённые между 1965 и 1983 годами)

Это люди старше 40 лет, работники с большим опытом, уже имеющие определённые профессиональные достижения.

Большинство представителей поколения Х выросли в условиях стабильности. Они часто предпочитают неторопливо строить карьеру в рамках одной компании, если видят реальные возможности для профессионального роста. Такого сотрудника трудно переманить: уверенность в будущем для него важнее, чем более заманчивые, но туманные перспективы.

Поколение Х — первые пользователи интернета, но их профессиональное становление базировалось на аналоговых инструментах, иерархической трудовой этике и структурированных процессах. Они редко открыты к цифровым технологиям, однако при необходимости готовы приспосабливаться и осваивать инновационные инструменты.

Вообще, адаптивность — одна из самых сильных сторон поколения «иксов», поэтому многие из них успешно работают в высокотехнологичных компаниях, а также в организациях с неформальной культурой общения.

«Трудолюбивое поколение» знает, что такое личная ответственность и умеет справляться с производственными нагрузками. Этих сотрудников не нужно постоянно контролировать. Напротив, самостоятельная работа зачастую помогает «иксам» достичь более высоких результатов, чем командное сотрудничество.

• тихие рабочие зоны (кабинеты);

• спокойный интерьер, традиционная офисная мебель;

• чёткие правила, понятные задачи;

• предсказуемый график работы.

«Свободное поколение» Y (от 1983 до 2004 года рождения)

Миллениалы — наиболее многочисленная возрастная группа на рынке труда, которая формирует новые требования к офисным пространствам. Именно благодаря «игрекам» в обиход вошло понятие «баланс между личной жизнью и карьерой».

Поколение Y — молодые, полные сил и амбиций специалисты, которые с детства хорошо ориентируются в мире цифровых технологий и мобильных устройств. Они легко адаптируются к технологическим изменениям, осваивают новые инструменты, обрабатывают большие потоки информации.

Работа для «игреков» это не только способ заработка, но и часть личностной самореализации. Миллениалов привлекают корпорации, которые поддерживают неформальную атмосферу, способствуют разностороннему развитию, приветствуют творческий подход к решению рабочих задач.

• разнообразие неформальных зон, упрощённая коммуникация между сотрудниками;

• возможность перемещаться, выбирать место для работы в течение рабочего дня;

• высокотехнологичное оснащение: хороший Wi-Fi, мультимедийное оборудование, «умные» системы.

«Поколение цифровых детей» Z (рождённые после 2004 года)

Самые юные и пока немногочисленные сотрудники компаний. Но с каждым годом всё больше людей поколения Z получают дипломы и выходят на рынок труда.

«Цифровые дети» в прямом смысле слова не представляют жизни без онлайн-инструментов, ведь они выросли со смартфонами в руках, в мире многозадачности и потоков разнообразной информации. Это сформировало у поколения Z особые ожидания от работы.

Большинство «зет» физически неспособны сидеть за рабочим столом ежедневно с 9 до 18. В компании с жёсткими правилами и скучными обязанностями они просто зачахнут. «Цифровые дети» ценят нетворкинг, мгновенный доступ к необходимой информации, индивидуальный подход к своей работе.

При этом поколение Z стремится не только комфортно работать, но и реализовывать интересные, полезные для общества проекты. Они придают большое значение профессиональному развитию и не боятся ответственности.

Современный офис 

Требования поколения Z к офису:

• рабочие зоны с нестандартным дизайном;

• высокотехнологичное оборудование, программы для взаимодействия онлайн;

• пространства для индивидуальной и командной работы;

• возможности для саморазвития.

Как организовать общее рабочее пространство для разных поколений

Главный принцип проектирования современного офиса — баланс между комфортом, красотой и функциональностью. Идеальное рабочее пространство должно быть эргономичным, многофункциональным, технически оснащённым. Тогда сотрудник любого возраста сможет тратить минимум времени на рутинные задачи, получать эмоциональную разгрузку в течение рабочего дня и эффективно взаимодействовать с коллегами.

Посмотрим, как это реализуется на практике.

Адаптивное пространство

Универсальность — важное качество современного офиса. Благодаря наличию разнообразных зон каждый сотрудник может выбрать рабочее место, которое соответствует его стилю работы.

Кабинеты для поколения Х.

Это могут быть классические изолированные кабинеты или выделенные зоны с шумоподавляющими перегородками, где сотрудники могут работать в тишине и приватной обстановке. Представители поколения Х оценят классический интерьер, качественную мебель и грамотное освещение рабочих мест.

Open Space для «свободного поколения».

Члены группы Y стремятся к сотрудничеству и гибкости. «Игреки» предпочитают работать в просторных открытых зонах, оснащённых интерактивными досками и удобными столами для командной работы. Молодые специалисты комфортно чувствуют себя в помещениях с креативным дизайном и нестандартной мебелью.

Индивидуальные капсулы для «зет».

Юные сотрудники практикуют динамичный темп работы и умеют мгновенно переключаться между различными задачами. Они прекрасно чувствуют себя в открытых пространствах, но иногда нуждаются в кратковременном уединении.

Небольшие звукоизолированные кабинки дадут сотруднику возможность сосредоточиться над решением нестандартной задачи, разобраться в сложном вопросе или провести срочные переговоры по видеосвязи.

Капсула, предназначенная для кратковременной работы, должна быть оборудована зарядными станциями, веб-камерой, системой BYOD.

Положительный эффект:

Адаптивное пространство помогает минимизировать риск конфликтов между представителями разных возрастных групп, поскольку каждый работник может выбрать комфортную зону по своим потребностям и не мешать коллегам.

Офис для поколения зет

Инновационные технологии

• Надёжный высокоскоростной Wi-Fi — базовая потребность для любого офисного сотрудника.

• Мультимедийное оборудование — упрощает организацию совещаний и конференций, позволяет проводить более наглядные презентации.

• Мобильная оргтехника — планшеты и ноутбуки, которые легко перемещать в пространстве вместе с офисной мебелью, оборудуя рабочую точку там, где это удобно в данный момент.

• Онлайн-инструменты — облачные сервисы, виртуальные базы данных и другие системы, с которыми могут одновременно работать несколько сотрудников, независимо от своего физического местонахождения.

Результат:

Повышение комфорта и производительности труда для специалистов всех поколений.

Отдых и неформальное общение

Занимаясь интеллектуальным трудом, человек не может сохранять высокую эффективность и ясность мысли восемь часов подряд. Прогрессивные руководители понимают это и не требуют, чтобы сотрудники непрерывно изображали занятость на рабочем месте с 9 утра до 5 вечера.

Вместо этого компании организовывают в офисе зоны отдыха, где каждый работник может «законно» снять эмоциональное напряжение, восстановить энергию или обсудить рабочие вопросы в неформальной обстановке.

Как можно оборудовать зону отдыха в офисе:

• Место для приёма пищи — просторная комната с большим столом, мягкой мебелью, телевизором и кухонной техникой (кофе-машина, микроволновка, холодильник).

• Лаунж-зона — комната с комфортной эргономичной мебелью, мягким освещением, нейтральной цветовой гаммой.

• Игровая комната (спортзал) — рекреационная зона для активного отдыха.

Полезное следствие:

Учёт потребности людей в неформальных зонах улучшает взаимодействие между сотрудниками, минимизирует уровень стресса, повышает мотивацию.

Заключение

Проектирование офиса, который учитывал бы индивидуальные особенности сотрудников разных возрастов, требует понимания множества нюансов. Адаптивные пространства, наличие цифровых технологий, продуманный дизайн и зонирование — все эти детали позволяют создать комфортную среду. Компания Офис Навигатор готова оказать предпринимателям поддержку в поиске офисного помещения.

Офисы, соответствующие современным стандартам и ожиданиям работников, повышают производительность отдельных специалистов и коллектива в целом — в грамотно организованном пространстве все поколения получают возможность не только эффективно сотрудничать, но и обучаться друг у друга, перенимая лучшие качества различных возрастных групп.