Влияние расположения офиса на бренд и внешнее восприятие компании

Современный офис — не просто рабочее пространство. Это стратегический актив, важная часть имиджа компании. От местоположения офиса зависит многое: лояльность клиентов и партнёров, привлекательность компании для ценных специалистов, даже уровень корпоративной культуры и эффективность бизнес-процессов.

Приобретение или аренда офиса в Москве — выбор компаний, которые намерены продемонстрировать сильный потенциал развития и прочное положение на рынке. Даже если компания начала свою работу в провинции, по мере масштабирования бизнеса руководители начинают интересоваться офисной недвижимостью столицы, главного центра деловой активности страны. 

Рассказываем, как правильно выбрать помещение под офис с учётом репутационных преимуществ локации.

Местоположение офиса как элемент брендинга

Экстерьер офисного здания — первое, что видит каждый человек, взаимодействуя с организацией, именно внешний вид формирует первое впечатление о компании. Бренды, которые используют экстерьер в качестве визуальной визитной карточки, стремятся к созданию уникальных композиций. К разработке концепций фасадов самых красивых бизнес-центров Москвы привлекаются архитекторы с мировым именем.

Важно, чтобы внешний облик бизнес-центра гармонировал с окружающей средой. Какой образ останется в сознании посетителя, если он увидит современное здание из стекла и металла, стоящее на отшибе, посреди пустыря или полузаброшенных построек? Неряшливый, унылый, невостребованный другими коммерсантами район вызывает диссонанс: подобная обстановка не вяжется с имиджем успешного делового партнёра (работодателя, производителя).

Итак, выбор места для размещения офиса не может быть случайным, и даже заманчивая стоимость коммерческого помещения не должна служить решающим фактором. Выбирая местоположение, следует помнить: качество локации напрямую влияет на привлекательность, видимость и доступность бренда для целевой аудитории.

Современное офисное пространство

Факторы, влияющие на выбор местоположения офиса

В каталоге OfficeNavigator находится более трёх тысяч актуальных объявлений. Портал не пользуется услугами посредников и не публикует объявления риэлторских агентств: все предложения по продаже или передаче офиса в аренду офисов поступают напрямую от собственников и тщательно проверяются сотрудниками OfficeNavigator.

Удобная система фильтров помогает буквально за несколько минут составить личную подборку подходящих офисов, сортируя объекты по площади, стоимости, классу, типу планировки, местоположению.

Сравнивая различные округа и районы, оцените ключевые характеристики каждой локации.

Трафик и транспорт

Если деятельность компании зависит от посещаемости офиса (консультирование, продажи), то первостепенное значение приобретает уровень трафика в выбранном районе. «Золотым стандартом» считается оживлённое место с пешеходным трафиком от 100 до 300 человек в дневные часы по будним дням.

Забота о клиентах и сотрудниках.

Наряду с пешеходным трафиком следует оценить удобство транспортной сети. В Москве крайне важна близость офиса к метро и остановкам наземного транспорта, наличие парковок и подъездных путей к бизнес-центру.

Путь к офису должен быть простым и удобным, чтобы потенциальный клиент не тратил время и нервы и подыскивая место для парковки.

Если речь идёт о релокации, необходимо взглянуть на новое местоположение офиса с точки зрения коллектива. Удобно ли будет сотрудникам добираться до нового места работы? Компании, которые не учитывают трудности работников, нередко теряют при переезде до 30% штата. Это влечёт за собой репутационные потери, ведь из-за нехватки опытного персонала нарушаются бизнес-процессы, неизбежно падает качество обслуживания.

Не следует пренебрегать территориальным расположением своих партнёров. В эпоху цифрового документооборота и видеосвязи физическое расстояние не кажется большой проблемой. Однако исследования доказывают, что территориально соседствующие компании выстраивают более продуктивное сотрудничество.

Хорошо, если на выбранной вами территории есть смежные организации. Такое соседство может оказаться выигрышным. Например, веб-студия и рекламное агентство могут рекомендовать друг друга своим клиентам или запускать совместные проекты.

Престиж и конкуренция

Некоторым компаниям для поддержания имиджа просто необходим высококачественный офис представительского уровня, расположенный в центральных районах (Хамовники, Тверской район, Замоскворечье).

Но серьёзные расходы на имидж нужны далеко не всегда. Локация должна «работать» на стратегию развития.

Например, компании, занятые производством, нередко выбирают юго-восточные (индустриальные) районы столицы. Поставщики товаров и услуг предпочитают густонаселённый и респектабельный Западный округ. Молодые предприниматели стекаются в перспективный ВАО, который быстро наращивает социальную и коммерческую инфраструктуру, к тому же отличается умеренными арендными ставками.

Чем привлекательнее локация, тем выше уровень конкуренции на её территории. Небольшой процент конкуренции может быть даже полезен: аналогичные компании привлекают в район целевую аудиторию. Если конкурентов нет совсем, необходимо задуматься. Либо эта локация — «золотая» ниша, по случайности никем ещё не открытая, либо данный район совершенно бесперспективен для бизнеса.

Инфраструктура

В контексте укрепления бренда при помощи локации необходимо учитывать все элементы городской инфраструктуры.

Сектор В2В.

Насколько развита бизнес-среда в исследуемом районе? Включает ли она профессиональные услуги для бизнеса:

• финансовые организации;

• консультационные услуги по юридическим, кадровым и иным вопросам;

• агентства по организации мероприятий (питания), обслуживанию офиса (клининг, грузоперевозки, безопасность), обеспечению расходниками.

У каждой организации свой набор потребностей. Но, чем выше уровень офисного помещения, тем более качественный и разнообразный сервис ему требуется.

Опыт крупных компаний показывает, что наличие насыщенной инфраструктуры повышает привлекательность работодателя на рынке труда.

В условиях стремительного ритма жизни люди хотят решать житейские вопросы без дополнительных затрат времени, по пути на работу или домой. В борьбе за квалифицированные кадры организации выбирают для размещения офиса благоустроенные районы, в которых есть всё необходимое:

• магазины с товарами повседневного спроса;

• кофейни, столовые, рестораны;

• филиалы банков, банкоматы;

• салоны красоты и спортзалы;

• медицинские организации, аптеки;

• развлекательные центры;

• сервисные службы (автомойка, химчистка).

Офис, размещённый в локации с развитой культурно-бытовой сферой, позволяет создать имидж социально ответственной компании. Организация, которая заботится о своих сотрудниках, может рассчитывать на повышенную лояльность общества.

Офисное здание

ТОП-5 репутационных недостатков локации: на что обратить внимание?

1. Неблагополучное социально-экономическое положение района (плохая репутация района, чрезвычайно низкая стоимость жилья).

2. Дефицит элементов городской среды, скудный набор базовых городских услуг (нет медицинских, образовательных, досуговых центров).

3. Неблагоприятная экологическая обстановка (загрязнённый воздух, наличие свалок, вредных производств).

4. Устаревшая инфраструктура (плохое состояние дорог и тротуаров, проблемы с общественным транспортом, неухоженные дома и территории, атмосфера упадка).

5. Низкая деловая активность (нет точек притяжения, бизнес представлен базовыми направлениями: торговля, сфера бытовых услуг).

Как использовать локацию для укрепления имиджа компании? Известные стратегии

На восприятие бизнес-центра и работающей в нём компании влияет контекст: окружающая архитектура, ландшафт, атмосфера района.

Расположение и контекст локации можно использовать для подчёркивания ключевых сообщений бренда, усилить эмоциональное воздействие, подчеркнуть позиционирование на рынке.

Например, современный бизнес-центр, построенный в историческом районе, привлекает внимание и вызывает интерес за счёт контраста.

Покупка или аренда офиса в экологически чистой зоне и забота об окружающей среде подчёркивают, что в своей деятельности компания придерживается принципов устойчивого развития и экологической ответственности.

Крупные компании нередко превращают свой офисный центр в архитектурную доминанту района, а окружающую территорию — в точку притяжения. Таким образом бренд получает несколько репутационных выгод:

• бренд обозначает своё присутствие, получает повышенное внимание;

• демонстрирует своё участие в улучшении городской среды и жизни общества;

• привлекает целевую аудиторию.

Пример: штаб-квартира корпорации «Яндекс».

Новое здание «Яндекса» расположено на пересечении улиц Косыгина и Анучина. Выбор локации объясняется просто: именно здесь, в Гагаринском районе началась история российского флагмана в отрасли IТ-технологий. На Гагаринской площади находилась съёмная квартира, послужившая первым «офисом» компании.

Возвращение к истокам — сентиментальный и трогательный поступок. Это решение транслирует целевой аудитории важную мысль: владельцы многомиллиардного международного концерна — такие же люди, как рядовые пользователи продуктов «Яндекс».

Кроме того, компания планирует благоустроить каштановую рощу, которая прилегает к новой штаб-квартире. Первые этажи здания будут отданы под общественное пространство: здесь появятся сервисы бытовых услуг, фуд-холл, аптека, салон красоты. Вся инфраструктура будет доступна как для сотрудников, так и для гостей бизнес-центра.

Строительство ещё не завершено, но уже сейчас ясно, что новый объект станет центром притяжения и будет пользоваться большой популярностью.

Будущее офисов и влияние трендов на брендинг

Эксперты отмечают, что сейчас рынок находится в процессе переосмысления самой концепции офисных пространств. Офисы будущего станут более комфортными, технологичными и универсальными.

Уже сейчас всё больше внимания уделяется цифровизации рабочих помещений, внедрению «зелёных» технологий, разработке гибких планировочных решений.

Один из главных трендов современности — интеграция бизнеса в жизнь общества. Компании принимают на себя ответственность за сохранение экологии, развитие городской среды, улучшение качества жизни людей.

Именно эти тенденции станут основополагающими и, несомненно, отразятся как на имидже отдельных брендов, так и на принципах выбора локаций, подходящих для размещения офиса.